[Artigo] O anti-spam tem um lado ruim?

malwares

Hi All !!!

Participo da Rede Social da Revista Exame PME e surgiu uma nova discussão sobre o funcionamento ou não do anti-spam e a perda de mensagens importantes por causa dos falso-positivos. Resolvi postar a pergunta e resposta para compartilhar com todos vocês.

Enjoy!

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O anti-spam tem um lado ruim?

Olá pessoal,

Como sou jornalista, algumas assessorias de imprensa costumam me enviar e-mails com sugestões de pauta. Mas fico muito sem graça quando um colega liga perguntando o que achei da sugestão e eu nem vi a mensagem. Percebi que algumas vezes (e eu não sei o porquê) esses e-mails vão direto para a minha caixa de spans. E sempre corro o risco de perder boas pautas com isso.
Amigos que trabalham em empresas diferentes já comentaram que às vezes isso também acontece com eles.
E na empresa de vocês, já deixaram de ler algum e-mail importante por causa do anti-spam? Pensei que pode ser ruim, principalmente para os negócios, se uma mensagem dessas vai para o lixo eletrônico.
Vocês não acham melhor receber os e-mails indesejáveis e simplesmente deletá-los? O excesso de cuidados não pode gerar um problema? Como resolver esse dilema?
Abs.
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Responder até Wellington Watanabe Filho 1 hora atrás
Boa Noite a todos,

 

Tenho certeza de que nós, profissionais de TI, poderíamos escrever um livro sobre este problema, seus “causos”, possíveis soluções, entre outras coisas. Também como profissional da área, não poderia indicar um software ou solução que serviria para todos, pois as soluções variam MUITO de acordo com o perfil do usuário que vivencia o problema, mudam fatores como estes:

. O problema na conta de e-mail particular ou no da empresa ?
. Qual o provedor dos e-mails particulares ?
. Qual o servidor de e-mails utilizado na empresa ?
. Quais as regras adotadas pela TI da empresa ?
. Entre outras infinitas questões….

Sem essas informações, não chegaríamos a montar um perfil para propor uma solução mais adequada ao problema.

Bem, o que tenho feito, nos casos em que me perguntam a respeito, é promover acesso às informações que, na minha opinião, farão de fato a maior diferença no seu dia-a-dia. Saber COMO, ONDE e PORQUE ocorrem os SPAMs é a melhor vacina no meu ponto de vista. Veja, tenho um mesmo endereço de e-mail a mais de 10 anos e hoje, sem ferramenta anti-spam diferente das tradicionais, meu SPAM é mais controlado do que quando cheguei a utilizar três ferramentas anti-spam especializadas ao mesmo tempo.

O que muda para eu ter exito nesta árdua tarefa ?
Passei a conhecer como o SPAM funciona e aí sim criar regras mais inteligentes, além de tomar MUITO CUIDADO com o e-mail que cadastro nas páginas da web, quando liberar esse e-mail ou não para visualização pública, entre outros fatores.

Para não delongar AINDA MAIS, vou sugerir uma leitura prévia e que assistam esses vídeos bem educativos desenvolvidos pela CGI.br (Comite Gestor da Internet no Brasil) e depois continuamos as discussões sobre o assunto com dicas pontuais.

1 – Navegar é preciso
O vídeo trata do funcionamento da Internet, com suas vantagens, riscos e necessidade de proteção, principalmente mecanismos como o firewall.

2 – Os Invasores
Apresenta os tipos de códigos maliciosos e como eles podem entrar no computador do usuário, reforçando que a maioria dos códigos têm mais de um vetor de entrada e por isso mais de uma proteção é necessária.

3 – SPAMs
Aborda os tipos de spam existentes, suas diferenças e malefícios, incluindo códigos maliciosos e fraudes.

4 – A Defesa
O objetivo do vídeo é mostrar ao usuário como se proteger de ameaças e navegar com mais segurança na rede.

Os quatro vídeos podem ser assistidos, baixados e, por favor, COMPARTILHADOS, em diversos tamanhos no endereço:

http://www.antispam.br/videos/#1

Mandem o link abaixo para os Gerentes de TI e/ou Administradores de Redes das suas empresas e peçam para que eles leiam e verifiquem se as políticas de administração dos e-mails corporativos estão de fato seguindo as “boas maneiras” indicadas pelo comitê anti-spam.

http://www.antispam.br/admin/

Fico à disposição para maiores informações.

Abs.

Wellington Watanabe F.
http://www.linkedin.com/in/wwatanabe

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