[Artigo] 900 indicações em 3 clicks

Olá PessoALL,

É claro que hoje em dia já não se divulga como há 5 anos, sua maior propaganda é o seu cliente! Já sei, vai dizer que o famoso “QI” ou “boca-a-boca”  é muito mais antigo do que os últimos 5 anos ! Fato, porém, antigamente o poder desse tipo de divulgação era MUITO MENOR do que nos dias de hoje !

Com a popularização das redes sociais, o poder do seu cliente para receber e criar informações é algo imensurável. Muitas vezes aquele cliente que, pelo seu perfil, seria apenas um receptor de informações, inconscientemente se transforma em um transmissor de opiniões ao trocar um scrap ou comentário com seus conhecidos no facebook, twitter, Orkut, ou outra mídia social que utilize.

O Facebook possui 600 milhões de usuários, o twitter 200 milhões, consegue visualizar a quantidade de leads e prospects para sua empresa que podem ser influenciados de maneira espontânea e quase instantaneamente ?! A quantidade de pessoas afetadas por uma opinião!?

Em média, uma pessoa possui quase 300 “amigos” no facebook, se dois amigos “Curtem” a mensagem ela aparecerá para 900 pessoas, ou seja, para 900 pessoas sua empresa poderá ser indicada ou criticada. Diferente de uma propaganda que acaba sendo “imposta” ao cliente, no caso de uma mensagem positiva, o fato de um “amigo” seu olhar um produto ou empresa com bons olhos torna o comentário uma indicação. É certo que a credibilidade da pessoa que recomenda é um dos outros muitos fatores a serem levados em consideração sobre o “poder” dessa indicação ou crítica, mas também é claro o poder que essa “onda de opiniões” pode ocasionar.

Nesse contexto, vemos muitas empresas que já aprenderam a tirar vantagens dessas redes sociais, como mostra o vídeo sobre ROI (Retorno sobre o Investimento), cheio de casos de sucesso sobre o uso das mídias sociais:

Infelizmente não vemos divulgação de muitos casos em que as mídias sociais trouxeram problemas para as empresas que não souberam utilizá-las, e eles existem ! Abaixo um caso também POSITIVO de como “estar presente” nas mídias sociais, ou pelo menos “ouvindo o que rola”, pode evitar catástrofes nas empresas.

A poucas semanas houve o caso das “peles” ocorrido com a Arezzo. No mesmo dia do lançamento da nova coleção de inverno, que trazia como novidade o uso de pele de coelhos e raposas, a Arezzo comunica seus clientes que resolveu retirar esses produtos de suas lojas devido a uma grande manifestação contrária que rolou nas redes sociais.

Caso a empresa não estivesse ligada no que está rolando, poderia ter continuado com a venda dos produtos e gerado uma imagem negativa de sua marca para uma legião enorme de clientes, leads e prospects. A Arezzo conseguiu reverter um pouco essa imagem negativa, mas para alguns, que não participaram sobre as ações positivas da empresa em ouvir a opinião do seu público, o negativo foi o que ficou, afinal: “a primeira impressão é a que fica!”.

Para evitar esses problemas, muitas empresas tem divulgado seus projetos antes de seus lançamentos finais, nas redes sociais, ouvindo opiniões e críticas de possíveis futuros clientes e corrigindo possíveis problemas, antes do lançamento de seus produtos ao mercado.

Muito se comenta do poder das redes sociais, mas não há medições completas sobre como elas agem nos seus clientes e leads, a única afirmação que podemos fazer é que esse poder é ainda muito maior do que aparenta ou do que se pode medir.

E você empreendedor, já sabe o que falam da sua empresa ? Já tem esse canal gratuito e eficaz de comunicação com seus clientes ?

Não fique fora dessa. Comente, ligue pra gente, vamos trocar idéias e ver qual seria a melhor maneira de fazer isso na sua empresa. Se já utiliza, que tal um bate-papo para trocarmos idéias sobre o que pode melhorar??

Estarei à disposição esperando seu contato:

LIGUE: 11 5572-0044

ESCREVA: consultor@bugbusters.com.br

Referências:

Caso Arezzo

[Video] Tecnologia, trabalho remoto e a produtividade

Olá PessoALL,

Replico neste post um vídeo que rolou recentemente na Web sobre como a tecnologia pode/deveria estar envolvida na sua empresa para auxiliar a todos com as facilidades da comunicação e do trabalho em equipe em qualquer lugar. Se os recursos tecnológicos estiverem bem investidos e implementados, como deveriam, sua empresa deveria ter mobilidade, proporcionar ferramentas para estimular o trabalho em equipe, a integração de todos e promovendo a inovação, permitindo, por exemplo, que alguns de seus colaboradores trabalhem de casa ou de qualquer outro lugar, tenham acesso às informações do seu negócio para tomada de decisões importantes, potencializar a captação de clientes, entre outras coisas.

Assista, Reflita, Desafie-se !

Sua empresa tem a tecnologia da maneira que sua empresa precisa ?

Estamos à disposição para ajudá-lo a analisar como sua empresa utiliza a tecnologia e o que pode ser melhorado.

11 5572-0044

Aguardo seu contato ! Mude ! Arrisque-se ! O que tem a perder em bater um papo conosco ?

Aprenda o SCRUM em 10 minutos – Vídeo

Olá Pessoal,

Seguindo o assunto tratado no post anterior, segue mais um vídeo sobre o SCRUM. Eu não postei antes pois não havia encontrado o mesmo legendado, mas agora está aí !

Não perca próximos posts sobre o assunto !

Abs.

Enjoy!

[Video] Ciclo de Vida do SCRUM

Olá Pessoal,

Na onda de metodologias, frameworks, métodos, library, etc, o que tem se destacado é tudo o que se encaixa melhor num dia-a-dia imensurável, rápido, corrido, sufocante, que nos assola a cada minuto e cada dia mais. Afinal, quantas pessoas que vocês conhecem que respondem “Tudo tranquilo, não tenho o que fazer o dia todo!” quando perguntam “Como está a correria ?” ..rs..

Bem, nós da Bug BusterS, estamos sempre em estudos constantes para nos manter atualizá-dos com o que está rolando, tanto no dia-a-dia do mundo corporativo que nos envolve enquanto empresa e também aos nossos clientes, como no mundo tecnológico que envolve nossa especialização, sempre em busca de soluções em TI para melhorar os processos organizacionais das empresas desse nosso Brasil.

Nesses estudos, estamos no momento em uma “reciclagem” no mundo da “Gestão de Projetos” ! Todos se atualizando no mundo do PMI, estudando como aproveitar um pouco do PRINCE2 junto com o PMI, aprimorando a análise de “Caminho Crítico” com a ideologia ENXUTA do Goldratt (Corrente Crítica) e agora estamos nos deparando com a ÁGIL metodologia do SCRUM (bola da vez).

Notem que a cada dia veremos mais os termos, ÁGIL, ENXUTO, MINIMALISTA, etc em cada nova proposta de algo diferente, inovador.

Segundo a Wikipedia, SCRUM é:

“O Scrum é um processo de desenvolvimento iterativo e incremental para gerenciamento de projetos e desenvolvimento ágil de software.

Apesar de a palavra não ser um acrônimo, algumas empresas que implementam o processo a soletram com letras maiúsculas como SCRUM. Isto pode ser devido aos primeiros artigos de Ken Schwaber, que capitalizava SCRUM no título.

Scrum não é um processo prescribente, ou seja, ele não descreve o que fazer em cada situação. Ele é usado para trabalhos complexos nos quais é impossível predizer tudo o que irá ocorrer.

Apesar de Scrum ter sido destinado para gerenciamento de projetos de software, ele pode ser utilizado em equipes de manutenção de software ou como uma abordagem geral de gerenciamento de projetos/programas.”

Para saber mais sobre o SCRUM, dê uma olhada neste vídeo que mostra um pouco sobre a metodologia.

Enjoy!

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[Vídeo] O que é Mídia Social ? – em dois minutos

Não é um vídeo novo e nem está na onda das mídias sociais, mas vale lembrá-lo e registrá-lo por aqui !

Enjoy !

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Karma Glove e Tim Fogg demonstram, neste vídeo de apenas 2 (dois) minutos, dez (10) bons motivos do “porque você deve dar atenção” para este assunto.

[Mídia] Roteadores padrão 802.11n – TESTADOS

Olá PessoALL,

Comemoramos a participação em mais um programa do Olhar Digital, no quadro Laboratório Digital.

Desta vez, o desafio era testar os diferentes tipos de roteadores do tipo 802.11n, o padrão mais recente de roteadores. Na nossa bancada, roteadores para públicos completamente diferentes, fomos de roteadores de 150Mbps, voltado ao uso doméstico, até um Netgear completo de 300Mbps pronto para as pequenas empresas.

Como as características dos roteadores eram tão diferentes, não existe uma “melhor escolha”, pois seria injusto uma comparação entre o modelo mais completo da Netgear e o modelo simples da Intelbras. Mas mostramos os resultados que tivemos com cada um deles e suas indicações.

Confiram a matéria da integra clicando na imagem abaixo:

[Mídia] Qual o melhor notebook de entrada?

notebooks

Hi All,

Hoje (15/11/2009) passou o quadro Laboratório Digital no programa Olhar Digital da Rede TV. Nesse quadro são feitos comparativos diversos sobre Tecnologia, Telecom e Gadgets.

No programa deste domingo foi tratado sobre um comparativo entre os notebooks  mais baratos do mercado.

Fui o responsável técnico pelo comparativo, que foi bastante interessante de ser feito. Como sempre, o pessoal da edição do programa surpreendeu com o resultado final editado. É muito legal ver algo que você preparou no escrito ser convertido em um programa de TV, com roteiro, imagens, vídeos, etc.

Confiram a matéria da integra clicando na imagem abaixo:

Laboratório_Digital