[ Clientes ] 10 perguntas para Deniz Omurgonulsen

“A executiva turca Deniz Omurgonulsen é assediada por onde passa, principalmente quando está hospedada em algum hotel. Explica-se: aos 30 anos ela ocupa o cargo de diretora do The Leading Hotels of the World, empresa que atesta a qualidade de 450 hotéis de luxo ao redor do mundo, e define quem entra ou sai desse seleto grupo. Os critérios vão do sorriso do recepcionista à limpeza. Nesta semana, ela chega ao Brasil, mas antes encontrou tempo para dar a seguinte entrevista à DINHEIRO:

Leia a entrevista na integra clicando aqui [por Natália Leão]“

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A Leading Hotels of the World (LHW) é muito além de uma empresa que presta serviços à classe A+ [VIP], é uma marca, uma certificação de qualidade para hotéis de luxo. Quando começamos a trabalhar com a LHW a mais de 5 anos atraz, não entendia o motivo de uma estrutura tecnológica daquele porte para uma empresa que fazia “reserva” em hotéis de luxo. Depois de entender o que de fato é a LHW, marca que não fazia parte do meu meio mas que com certeza é conhecida pela STAFF das melhores e maiores organizações e, claro, pelas celebridades, passei a entender a preocupação com todo seu sistema de informação.

O projeto de renovação do parque tecnológico foi aprovado pela unidade em NY, em grande parte pelo apoio de seu principal executivo no Brasil, Sr. João Annibale. Os excelentes resultados e grande empenho em fazer com que a unidade no Brasil se tornasse uma referência de boa administração e condução dos negócios trazem ao João Annibale uma reputação pautada em resultados e seu apoio muito nos facilita quando nossas idéias em tecnologia fogem das requisições usuais das unidades de mesmo porte da unidade brasileira e é necessário um processo detalhado de explicações pelos responsáveis mundiais pela TI.

A LHW entende muito bem a importância dos dados e sistemas de informação, pois são a matéria prima para seu trabalho. Quanto maior a qualidade nos dados, maior a qualidade do produto final, que neste caso, é o atendimento ao cliente. A preocupação com a segurança dos dados é constante, assim como a exigência na qualidade do suporte técnico para seus sistemas.

Conheçam mais sobre a Leading Hotels of the World no seu site oficial e sobre as dificuldades em selecionar os hotéis que recebem seu selo de qualidade na matéria da DINHEIRO. São apenas 7 (SETE) aprovados no Brasil !!!

Abraços.

[ Clientes ] SABIE segue tendência mundial e implanta filosofia LEAN

Fonte ou Autoria é: Flavia Freitas  [www.segs.com.br] – 23-Mar-2009

“”Pensamento Enxuto” é a aposta da empresa para otimização de produtos e serviços em tempo recorde.

Tradicional marca brasileira de confecções, com quase 80 anos de mercado, a Sabie inova e implanta a filosofia que tornou a Toyota a empresa mais eficiente do mundo: a Lean Manufacturing ou Sistema Toyota de Produção, realizada no Brasil pelo Lean Institute Brasil.

O principal objetivo da empresa é continuar apresentando seus produtos com a qualidade comprovada Sabie, porém, em tempo recorde. “Em um momento de turbulência, o melhor a se fazer é agir. E a filosofia Lean se enquadra perfeitamente na maneira atual de pensar da Sabie: “Nós somos o que você quer, do jeito que você precisa”, afirma Roberto Toschi, diretor de marketing da empresa.

O “Pensamento Enxuto” é incorporado em todos os setores de uma organização, a fim de eliminar qualquer tipo de desperdício e otimizar todos os processos dentro de um grupo, desde a matéria-prima até o transporte do produto manufaturado ao cliente.

E, em uma empresa de confecção, esse “Pensamento Enxuto” tem como princípios básicos: fazer com que o cliente valorize e entenda o produto; enxugar ao máximo o que não agrega valor ao produto e processo, eliminando desperdício; ser contínuo no processo produtivo com in-put e out-put equilibrados e aplicando a teoria das restrições (primeiro que entra, primeiro que sai); criar a rotina que sempre, na expedição, puxe o processo produtivo fazendo o tac time (ritmo de atendimento ao cliente e faturamento da produção), podendo ser visto e acompanhado constantemente; além de mapear os valores da cadeia e melhorá-la continuamente. As principais ferramentas utilizadas para a implantação da Filosofia são Just in Time; Kaban; 5S etc.

Com investimento em modernização e infra-estrutura, fazem parte dos projetos da empresa a aquisição de equipamentos de TI para intensificar ainda mais a força de vendas; desenvolvimento de um programa interno com melhorias e benefícios para os funcionários, e destaque da marca da Sabie, uma das líderes de mercado, através de canais de comunicação. Com tudo isso e apostando ainda em novos mercados como os de restaurantes, motéis e uniformes, a empresa projeta um crescimento de 22% em 2009.

A Sabie diferencia-se no setor pelo alto padrão de qualidade, durabilidade e, principalmente, personalização de seus produtos, o que a torna referência de mercado em enxovais nos segmentos de hotéis e hospitais. Entre as bandeiras atendidas estão os Hospitais Albert Einsten, São Luiz e Sírio Libanês, e mais de dez cadeias de hotéis como Atlântica, Blue Tree, Accor, Pestana, Estanplaza, entre outros.

Atualmente, a Sabie está presente em todo o mercado nacional e já ultrapassou fronteiras, atuando na Argentina, Uruguai, Chile e Peru. Sua sede fica em São Paulo, na rua dos Patriotas, e o endereço eletrônico é http://www.sabie.com.br.

SAC 0800-7722911.”

Esta notícia foi divulgada no SEGS Portal Nacional. Para acessar a matéria no local original clique aqui.

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No meu ponto de vista, a Sabie é um exemplo de empresa quando se fala em “quebra de paradigmas”. Numa parceria de alguns anos, tive a oportunidade de atuar com o José Sabie (Presidente),  Gilberto Sabie  (Diretor), Roberto Sabie (Diretor), Ilson Pereira (Diretor). É bastante gratificante e compensador, acompanhar como funcionários de MUITOS anos de casa se movimentaram para mudar, para melhor, os processos de negócios de uma empresa de quase 80 anos de tradição.

Trabalhamos em conjunto com toda a equipe da Sabie, nos responsabilizando por todo o processo de negócio da área de Tecnologia da Informação e Comunicação (IT&T), através de uma modalidade contratual de BPO (Business Proccess Outsourcing), que é a terceirização de um processo de negócio que normalmente não faz parte do core business da organização.

Na área de IT&T, a Sabie também se destaca, com uma política que entende a importância das ferramentas tecnológicas para suportar as estratégias das demais áreas da empresa. Apresentando os projetos bem pautados, com ROI bem definido, em conjunto com a área de negócios beneficiada diretamente e sempre direcionados aos objetivos estratégicos da organização, sempre encontramos o apoio da diretoria para realizar nosso trabalho.

Acompanhem mais sobre o crescimento e destaque desta empresa acessando seu site oficial.

Abraços e boa semana a todos.

[ Clientes ] Sabie desponta na frente…

É sempre um prazer para nós acompanhar os passos de um parceiro de longa data como a Sabie. Parabenizamos a Sabie e sua nova estrutura de profissionais, por fazer o mercado passar a acompanhar mais de perto o crescimento de uma empresa de quase 80 anos de mercado, e uma das marcas  líder no segmento têxtil. Esperamos continuar a apoiá-los por muito mais do que os 6 anos em que já estamos juntos.

No planejamento de 2009 da Sabie, destacam-se projetos de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) identificados pela Bug BusterS como fundamentais para que a empresa possa atingir seu objetivo de  22% de crescimento para este ano. Os projetos destacados foram os investimentos de infra-estrutura para potencializar a força de vendas e melhoria nos sistemas de comunicação. Existem outros projetos de grande importância que serão executados e divulgados ainda este ano.

Os trabalhos estão sendo coordenados pelo especialista da Bug BusterS, Eduardo Menocio, responsável por identificar as necessidades de negócios da empresa e conduzir, junto com toda a equipe de especialistas técnicos e gerentes de projetos, os estudos sobre os investimentos em tecnologia necessários para que a Sabie possa atingir seus objetivos. Menocio ainda é responsável pelo gerenciamento da equipe de tecnologia da Sabie, composta pelos profissionais André Rodriguez (BI Specialist – QlikView), Renato Santo (ERP Analyst) e Paulo Almeida (Service Desk Analyst), colaboradores da Bug BusterS. Isso ratifica a escolha certa da Sabie por fazer o Outsourcing completo da área de tecnologia, deixando essa responsabilidade com um parceiro de confiança e se dedicando totalmente ao seu core business.

Destaques da Sabie na mídia:

Revista Hotéis destaca artigo sobre projetos de crescimento da Sabie para 2009:

Sabie, cliente da Bug BusterS, se destaca na mídia.

Notícia do Meio e Mensagem destaca Sabie como um dos patrocinadores do Brasil Open 2009:

Sabie, cliente da Bug BusterS, destaca-se na mídia.

Blog Audiência na TV destaca Sabie entre patrocinadores do Brasil Open de 2009 :

http://audienciadatv.wordpress.com/2009/02/07/record-news-transmite-torneio-de-tenis/

Continuaremos a divulgar os passos de nossos parceiros (clientes, fornecedores e colaboradores) no seu caminho para o sucesso.

Abraços a todos e ótima semana.